¿Problemas para conectarte al multijugador?
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¿Problemas para conectarte al multijugador?
¿El juego no se conecta a Steam?
¡Para utilizar funciones como el multijugador online y Steam Workshop, los jugadores tienen que estar registrados en Steam! A veces, el juego puede tener problemas para conectarse a Steam y mostrará un mensaje de error del tipo "¡Fallo al conectar con Steam!" junto al botón de multijugador del menú principal. Si ves este mensaje, prueba con estos pasos.
Entre cada uno de estos pasos, prueba a cerrar Steam completamente, abre tu biblioteca de Steam y vuelve a abrir el juego desde ahí.
- A veces, reiniciar Steam o tu ordenador resuelve este problema.
- Si tienes Windows: Prueba a ejecutar Steam en el modo de Administrador. Primero, cierra Steam. En el lugar desde el que inicias Steam, haz clic con el botón derecho en el icono y selecciona “Ejecutar como administrador”.
- Si tienes Windows: prueba a desactivar temporalmente cualquier antivirus de terceros (Norton, McAfee, Kaspersky, 360 Safeguard, etc.). Windows Defender puede quedarse activo.
- Consulta la guía de resolución de problemas de Steam sobre problemas de conexión. https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7579-RPSX-6098#connection
¿El juego no se conecta a combates multijugador?
- ¿Tienes un cortafuegos o una VPN entre tu ordenador y Steam (podría tratarse de software de Windows, como Avast o Norton, o podría estar en tu rúter, proveedor de servicios de Internet (ISP) o un cortafuegos nacional)? Si es el caso, prueba a desactivarlo temporalmente para ver si puedes volver a conectarte a combates multijugador.
- Prueba a configurar tu región al lugar más cercano a ti, en Opciones → Multijugador → Región multijugador.
- Consulta la guía de resolución de problemas de Steam sobre problemas de conexión. https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7579-RPSX-6098#connection
¿El juego da un error sobre una "versión incompatible"?
- Prueba a actualizar el juego. Es posible que hayamos publicado una nueva actualización del juego. Si no tienes la versión actual, es posible que eso te impida conectarte a los combates. Revisa aquí las instrucciones para actualizar tu versión del juego: https://support.doborog.com/l/en/clone-drone/game-version-check-update
- Comprueba que no estés utilizando una rama beta (por ejemplo: la rama experimental). Si estás en una rama distinta, eso puede impedir a veces que el juego se conecte a combates multijugador. Para resolver esto, empieza por encontrar Clone Drone en tu biblioteca de Steam. A continuación, haz clic con el botón derecho sobre el juego -> selecciona "Propiedades" -> selecciona "Betas" -> selecciona "Ninguna" en el menú desplegable. Ahora deberías de estar de nuevo en la rama principal del juego. Para asegurarte de que Steam reconoce que has realizado este cambio, vamos a verificar la integridad de tus archivos. Para ello, primero debes buscar otra vez Clone Drone en tu biblioteca de Steam -> haz clic con el botón derecho sobre el juego -> selecciona "Propiedades" -> selecciona "Archivos locales" -> selecciona "Verificar integridad de los archivos del juego".
¿Antes funcionaba y ha dejado de funcionar?
¿Esto está pasando un martes? Steam suele realizar tareas rutinarias de mantenimiento del servidor los martes a primera hora de la tarde, en horario PST. Puedes acceder a steamstat.us o DownDetector para ver si alguien más está teniendo problemas.
Si el problema está relacionado con una interrupción del servicio de Steam, a veces Steam lo resolverá en una o dos horas.
Si de repente tienes problemas para conectarte a combates multijugador, es posible que PlayFab, nuestro proveedor de servicios multijugador, haya interrumpido el servicio temporalmente; en este caso, si accedes a la página PlayFab Status (en el apartado de servidores de juego personalizados "Custom Game Servers", en la página principal del servicio multijugador PlayFab que utiliza Clone Drone) podrás ver si hay alguna interrupción temporal del servicio. Suelen resolverse rápidamente y, lamentablemente, escapan al control de nuestro equipo.
¿Nada de esto te ha ayudado?
¡Contacta con nosotros en support@doborog.com y te sugeriremos otras cosas que puedes probar!