マルチプレイヤーでの接続に問題がありますか?

マルチプレイヤーでの接続に問題がありますか?

ゲームがSteamに接続できませんか?

オンラインマルチプレイやSteamワークショップなどの機能については、プレイヤーはSteamにサインインしておく必要があります!場合によってはゲームがSteamに接続できず、「Steam接続に失敗しました!」などのエラーメッセージがメインメニューのマルチプレイヤーボタンの横に表示されることがあります。そうしたメッセージが表示された場合は、次の手順を試してみてください!

また、その手順の間に、Steamを完全にシャットダウンし、Steamライブラリを開いて、そこからゲームを再度開いてみてください。

- Steamまたはコンピューターを再起動することで、こうした問題が解消されることがあります。

- Windowsの場合:管理者モードでSteamを実行してみてください。まず、Steamを閉じます。どのようにSteamを起動する場合でも、アイコンを右クリックして [管理者として実行] をクリックしてください。

- Windowsの場合:サードパーティのアンチウイルス(Norton、McAfee、Kaspersky、360 Safeguardなど)を一時的に無効にしてみてください。WindowsDefenderは問題ないはずです。

- 接続の問題については、Steamのトラブルシューティングガイドをチェックしてみてください! https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7579-RPSX-6098#connection

ゲームがマルチプレイヤーマッチに接続できませんか?

- コンピューターとSteamの間にファイアウォールまたはVPNがありますか?(AvastやNortonなどのWindowsソフトウェア、またはルーター、インターネットサービスプロバイダー(ISP)、または国が設置しているファイアウォールが存在している可能性がありますか)?その場合は、それを一時的に無効にして、再度、マルチプレイヤーマッチに接続できるかどうかを確認してください。

- [オプション] → [マルチプレイヤー] → [マルチプレイヤーリージョン]で、リージョンを自分に最も近い場所に設定してみてください。

- 接続の問題については、Steamのトラブルシューティングガイドをチェックしてみてください! https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7579-RPSX-6098#connection

ゲームに「互換性のないバージョン」に関するエラーが表示されますか?

- ゲームを更新してみてください。ゲームの新しいアップデートがリリースされたばかりかもしれません。最新バージョンを使用していない場合は、対戦に接続できなくなる可能性があります。ゲームのバージョンを更新するには、こちらの手順を確認してください。 https://support.doborog.com/l/en/clone-drone/game-version-check-update

- あなたが現在、ベータブランチ(例:エクスペリメンタルブランチなど)を使用していないか確認してみてください!そうしたブランチを実行している場合は、ゲームがマルチプレイヤーマッチに接続できなくなることがあります。これを解決するには、Steamライブラリから再度『Clone Drone』を開くことから始めます。次に、ゲームを右クリック → [プロパティ] を選択 →  [ベータ] を選択 → ドロップダウンから [なし] を選択します。これで、ゲームのメインブランチに戻るはずです。Steamでこの変更を適用されたことを確実に認識するために、ファイルの整合性を確認しておきましょう!これを行うには、まずSteamライブラリで『Clone Drone』をもう一度開きます。そして、ゲームを右クリック →  [プロパティ] を選択 →  [ローカルファイル] を選択 →  [ゲームファイルの整合性を確認] を選択します。

今まで問題なかったのに、ゲームが動作しなくなりましたか?

その問題は火曜日に起きていませんか?Steamは、火曜日の午後(太平洋標準時)に定期的なサーバーメンテナンスを実行することがよくあります。Steamstat.us または DownDetectorなどをチェックすれば、他にも同様な問題を経験している人がいないか確認できます。

Steamのサービス中断が関わっている場合、1〜2時間以内にSteam側で問題が解決されることがあります。

マルチプレイヤーマッチへの接続において、突然問題が発生した場合は、マルチプレイヤーサービスプロバイダーのPlayFabが停止している可能性があります。その場合は、 PlayFabステータスページ(『Clone Drone』で使用しているメインのPlayFabマルチプレイヤーサービス「カスタムゲームサーバー」にあります)には、現在、サービス中断が発生しているかどうかが表示されます。こうした一時的中断は多くの場合、すぐに解消されますが、いずれにしてもこの場合は、残念ながらわたしたちのチームが直接対応できる範囲を超えています。

それでも問題が解決しませんか?

support@doborog.comまでご連絡ください。問題が解決できるか、一緒にお手伝いします!


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